スマートコネクト マネージドサーバ

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1.お申し込みから開通まで

お申込み書送付からマネージドサーバが開通するまでは以下のような流れになっております。

お申し込みについて

  • 本サービスは、サーバーお申込書(紙)によるお申し込みとなります。
  • オプションの申込・解約は、コントロールパネルからお申し込みいただけます。
  • ドメインの新規取得申請およびドメイン設定はサーバー開通後、コントロールパネルから行います。
  • 解約はコントロールパネルから申請を行います。17時までの申請は、申請日付けでの解約が可能です。

お試し期間について

  • お試し期間は、お客様の本サービス利用における1台目のサーバーにのみ適応となります。
  • お試し期間は、サーバー開通日から14日間、基本プランの月額料金(日割り)および初期料金のみが無料になるものです。
  • お試し期間終了までに解約のお申し込みがない場合には、そのまま本サービス利用に移行し、月額料金、初期料金の課金が開始されます。
  • お試し期間中にプラン変更されますとお試し期間は終了となり、プラン変更後の月額料金、初期料金の課金が開始されます。
  • お試し期間中の有料オプションお申し込みは可能ですが、無料の対象とはならず、お試し期間中の解約であっても課金されます。

開通通知メールの確認

サーバが開通すると開通通知メールが送られてきます。
内容はこちらから確認できます。

オプション開通までの所要日数

オプションを申し込まれる場合は、以下の所要日数が目安としてかかります。

(例)ドメイン新規取得申込(gTLD)、サイボウズライセンス購入を申し込んだ場合

オプション開通までの所要日数
※申込書到着より、ドメイン新規取得申込(gTLD)は、9営業日程度、サイボウズOfficeインストール作業は10営業日、ライセンス到着は15営業日かかります。(最短)

コントロールパネルから申し込んだ場合のご提供までの所要日数

サービス ご提供までの期間
基本サーバー(追加) 概ね1時間以内
サーバー拡張
オプション
プラン変更 概ね30分以内
ディスク容量拡張 ※ 6営業日~翌月末までの指定日
グローバルIPアドレス追加 SSLオプションの作業日に従う
ドメイン関連
オプション
ドメイン名代行申請 即時
属性型JPドメイン名 8営業日程度
gTLD/sTLDドメイン名 4営業日程度
GeoTLDドメイン名 4営業日程度
汎用JPドメイン名 4営業日程度
指定事業者・レジストラ変更
α:取得済みドメイン名を他ドメイン名管理事業者から当社に移行するのに要する日数です。
現在のドメイン名管理事業者によって異なります。
属性型JPドメイン名 3営業日+α
gTLD/sTLDドメイン名 3営業日+α
GeoTLDドメイン名 3営業日+α
汎用JPドメイン名 3営業日+α
DNS設定変更 3営業日程度
SSL関連
オプション
SSL対応 7営業日程度
グローバルサイン クイック認証SSL 8営業日程度
セコムパスポートforWeb 企業認証SSL 10営業日程度
アプリケーション
オプション
Active!mail 即時
サイボウズインストール 5営業日程度
(ライセンスの送付は10営業日程度)
閉域網接続
オプション
閉域網接続 25営業日以降の指定日
個別1/4ラック 25営業日以降の指定日
個別1/8ラック
共用ラック
閉域網接続NATオプション 5営業日以降の指定日

※作業に伴い、再起動が発生致します。再起動中はサーバーをご利用いただけませんので、ご利用に支障のない日時をご指定下さい。
(選択できる日時は、土日祝日、年末年始を除く日の 10:00~12:00、13:00~15:00、15:00~17:00 です。)
※都合により、ご依頼いただいた作業日時の変更をする場合がございます。